Toimitus-, tilaus- ja käyttöehdot

Tällä sivulla:

1. Toimitusehdot
2. Tilaus- ja käyttöehdot
   

Toimitusehdot:

Rakkala Oy (jäljempänä “Kehto” tai “verkkokauppa”) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: ville@kehto.net
Puhelin: 044 202 0488
Osoite: Mettonkatu 39, 33720 Tampere

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksupalvelutarjoaja

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Tuotteisiin tai palveluihin liittyvissä kysymyksissä ja reklamaatioissa pyydämme ensisijaisesti ottamaan suoraan yhteyttä kauppiaaseen.

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
helpdesk@vismapay.com
https://www.vismapay.fi/tietoa-maksamisesta-kuluttajalle

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Siirto, Klarna, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

Toimitus

Tilauksia toimitetaan pääosin arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Tilaajan kanssa sovitaan tarkempi toimitusaika ja toimituspaikka puhelimitse viimeistään vuorokautta ennen sovittua toimitusaikaa. Tilaaja sitoutuu ilmoittamaan toimitukseen mahdollisesti liittyvistä erityistarpeista ja -vaatimuksista Myyjälle 7 vuorokauden kuluessa tilauksensa jälkeen.

Palautukset

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäiskuntoisia ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Lisää jäljempänä tilaus- ja käyttöehtojen kohdassa “Peruutukset”.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Tilaus- ja käyttöehdot:

Tuotteiden tilaaminen kaupasta (KEHTO.NET, Yrityksen Rakkala Oy Verkkokauppa, jäljempänä “Kauppa”, “Verkkokauppa” tai “Myyjä”), tilin rekisteröinti Kaupassa ja / tai pääsy Kaupaan (joko rekisteröityneenä käyttäjänä tai vieraana ilman rekisteröitymistä) mobiililaitteeltasi, tietokoneeltasi tai muusta laitteistosta (jäljempänä “Laite”) ) ja / tai milloin tahansa napsauttamalla “HYVÄKSYN” tai vastaavaa muuta painiketta, linkkiä tai napsautussivua muodostavat suostumuksesi näihin käyttöehtoihin ja KEHTO.NETin tietosuojakäytäntöön (saatavana osoitteessa kehto.net/privacy-policy/ ja kehto.net/refund_returns/), jotka muodostavat yhdessä laillisesti sitovan sopimuksen käyttäjän (sinä) ja KEHTO.NETin välillä (jälejmpänä “sopimus”).

Oikeutesi käyttää verkkosivustoa ja tilata tuotteita kauppasta riippuvat sopimuksen ehtojen noudattamisesta. hänen on luettava nämä käyttöehdot ja tietosuojakäytäntömme huolellisesti ennen kauppaan pääsyä. Jos et hyväksy tämän sopimuksen ehtoja, et saa käyttää kauppaa tai tilata tuotteita kaupasta. Printmotor hoitaa myymälän tilauksia asiakkaan puolesta. Kaupan omistaja KEHTO.NET toimii myyjänä myymälän asiakkaille (”käyttäjät”) ja toimittaa tuotteet.

KEHTO.NET: n (“Rakkala Oy”), verkkosivuston ja verkkokaupan yhteystiedot:

Nimi: Rakkala Oy
Y-tunnus: 2945290-8
Osoite: Mettonkatu 39, 33720 Tampere
Verkkosivusto: www.kehto.net
Sähköposti: ville@kehto.com
ALV-numero: 2945290-8

Yleiset ehdot:

1. Tilaaja on antanut omat, oikeat ja paikkaansa pitävät tiedot ja sitoutuu maksamaan kauppaan liittyvät hinnaston mukaiset kulut. Kuluja ovat: tuote, toimitus, lisävarusteet ja muut mahdolliset tilaukseen liittyvät ja erikseen tilauksessa sovitut tai mainitut kulut.
2. Tilaaja sitoutuu maksamaan laskun rahoitusyhtiön kautta tai suoraan Verkkokaupalle, riippuen siitä, mitä tilatessa on sovittu.
3. Tilaajalla on ilmoittamansa toimituspaikan tontinhaltijan lupa hallita tonttia, paikkaa tai aluetta
4. Tilaajan vastuulla on ottaa mökille mahdollisesti tarvittavat vakuutukset. 
5. Verkkokauppa tai Rakkala Oy ei vastaa mökille asennuksen jälkeen tapahtuneista vahingoista. 
6. Tilaaja vastaa mökin huoltotoimenpiteistä.
   1. Tilaaja on vastuussa mahdollisen maan routimisen aiheuttamista säätöjalkojen tarkastuksesta ja uudelleen säätämisestä. 
   2. Mikäli tilaaja ei ole paikan päällä vastaanottamassa tilausta, tulee tilaajan lähettää valokuva sähköpostilla mökin toimituspaikasta viimeistään vuorokautta ennen sovittua tomituspäivää.
7. Tilaaja on tutustunut tuotetietoihin, tuote-esitteeseen ja Verkkokaupan sekä Rakkala Oy:n hinnastoon ja hyväksyy ne.

Toimitus:

Tilaajan kanssa sovitaan tarkempi toimitusaika ja toimituspaikka puhelimitse viimeistään vuorokautta ennen sovittua toimitusaikaa. Tilaaja sitoutuu ilmoittamaan toimitukseen mahdollisesti liittyvistä erityistarpeista ja -vaatimuksista Myyjälle 7 vuorokauden kuluessa tilauksensa jälkeen. Tarkemmat toimitusehdot eriteltynä kohdassa 1. Toimitusehdot

Tilauksen peruutus:

Tavanomainen kuluttajasuojalain mukainen peruutusoikeus lasketaan ja on voimassa 14 vuorokautta tilauspäivämäärästä.

Tuotteen ja siihen liittyvän asennus- ja toimitustyön luonteesta (materiaalien varaus, työvoiman varaus, kuljetuksen ja muun logistiikan varaus, asennustarvikkeiden asiakaskohtainen räätälöinti, asiakaskohtaisesti valmistellut tai muunnellut osat, tilauskokonaisuudet, tuotekokonaisuudet ja/tai yksittäiset tuotteet) johtuen tavanomainen kuluttajasuojalain 14 päivän palautusoikeus alkaa välittömästi tilauksen tekemisestä (asennus- ja toimitustyö, laissa myös palvelusopimuksena mainittu).

Peruttujen tilausten varausmaksua ei palauteta.

Jos ostoksestasi on kulunut yli 14 vuorokautta, emme voi peruuttaa tilaustasi.

Ei-palautettavia/peruutettavia tuotteita:

Lahjakortit, alennuskoodit

Mikä tahansa tuote, joka palautetaan yli 14 päivää tilauksen vahvistamisen jälkeen.

Peruutukset:

Peruutusilmoitus tulee tehdä kirjallisesti sähköpostilla osoitteeseen ville@kehto.net. Kun peruutusilmoituksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet peruutusilmoituksesi. Ilmoitamme sinulle myös palautuksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.

Jos palautus hyväksytään, se käsitellään ja hyvitys tehdään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutapallesi tietyn ajan kuluessa.

Tarvitsetko apua?

Ota meihin yhteyttä: ville@kehto.net !